La conversion dynamique de devises (DCC) donne aux acheteurs qui paient de l'étranger le choix de payer dans votre devise locale ou dans leur propre devise de facturation. Le terminal détecte lorsque la devise de facturation de la carte diffère de la devise locale et invite l'acheteur à faire un choix — s'il accepte, Adyen applique la conversion de change (avec majoration) et cette majoration devient un revenu pour le marchand; s'il refuse, la transaction se poursuit dans la devise locale comme d'habitude. Aucun contrat supplémentaire n'est requis, et les rapports sont intégrés — mais vous devez respecter les règles de divulgation et de reçu des réseaux de cartes pour utiliser cette fonctionnalité.
🛠 Prérequis et conformité
Avant de commencer :
Assurez-vous d'avoir le bon type d'intégration — une intégration Terminal API avec des terminaux de paiement, ou une solution autonome (standalone).
Vérifiez que vous disposez d'une identification API avec le rôle « Management API — Terminal settings read and write » pour activer la DCC par API. Pour les rapports et aperçus DCC, assurez-vous que votre rôle dans la Customer Area inclut « Merchant view POS Payment Report » et « Merchant POS Report ».
Si vous prévoyez utiliser la DCC avec une préautorisation ou un ajustement d'autorisation, abonnez-vous aux webhooks standards afin de recevoir le montant final capturé.
Confirmez la certification des réseaux de cartes : la DCC est certifiée uniquement pour Visa, Mastercard et Maestro (paiements par puce et sans contact, ainsi que les ajustements d'autorisation).
Vérifiez la prise en charge des devises et des pays/régions. Adyen prend en charge une liste définie de devises DCC, et vous pouvez sélectionner un sous-ensemble personnalisé. La DCC est offerte dans presque tous les pays/régions où Adyen a une solution de point de vente — l'exception notable étant le Brésil, où la DCC n'est actuellement pas disponible.
Notez que la surfacturation (surcharge) et la DCC ne peuvent pas s'appliquer toutes les deux sur la même transaction — si la surfacturation est active, Adyen ignorera la DCC.
🔧 Étapes de configuration
Activez la DCC, soit par appel API, soit en contactant le soutien Adyen ou votre gestionnaire de compte.
Choisissez votre sous-ensemble de devises — déterminez lesquelles des devises DCC prises en charge vous souhaitez offrir aux acheteurs, plutôt que d'utiliser la liste complète par défaut.
Configurez les webhooks si vous utilisez la DCC avec une préautorisation, afin de pouvoir ajouter le montant final capturé (provenant du webhook CAPTURE) au reçu ou à la facture.
Confirmez la configuration de vos reçus :
Les reçus générés par Adyen incluent automatiquement le taux de change, la majoration, les montants dans les deux devises et une déclaration d'acceptation de la DCC — entièrement conformes dès le départ.
Si votre intégration génère ses propres reçus, il vous incombe d'y inclure vous-même toutes ces mêmes informations.
Activez les rapports DCC afin que le statut et la majoration s'affichent correctement (voir la section Rapports ci-dessous), et prévenez votre équipe de réconciliation — voir la remarque ci-dessous.
📊 Rapports et réconciliation
Les fonds sont réglés dans la devise de transaction d'origine, plus votre part de la majoration — et non le montant converti. Par exemple, une transaction de 100 $ US où l'acheteur accepte la DCC et paie 90 € sera tout de même réglée à 100 $ US (plus la majoration) au marchand. Cela peut affecter la réconciliation automatisée, alors signalez-le avant l'activation.
Le rapport Received Payment Details indique si la DCC a été acceptée, refusée ou non offerte.
Le rapport Settlement Details inclut une colonne de majoration DCC, mais elle doit être activée/configurée manuellement pour s'afficher.
Le tableau de bord DCC Overview (Reports > Point of sale > Dashboards > Dynamic currency conversion) donne un aperçu, destiné à la gestion, de l'utilisation, du taux d'acceptation et des revenus de la DCC selon les emplacements.
⚠️ Points importants pour Valpay et les partenaires
La DCC doit toujours être un choix actif et volontaire — jamais offerte par défaut ou selon un mode de retrait (opt-out). Le titulaire de la carte doit poser une action sur un écran électronique ou un terminal à clavier pour l'accepter.
Les deux options de devise doivent être présentées de façon neutre : même taille, même mise en forme, sans influence verbale dans un sens ou dans l'autre. Dire à un acheteur de « toujours refuser la DCC » (ou l'inverse) constitue une violation de conformité.
Les reçus doivent divulguer le montant de la transaction dans les deux devises, les codes ou symboles de devise, le taux de change, toute majoration ou frais, ainsi qu'une déclaration indiquant que le titulaire de la carte s'est vu offrir un choix de devise — en plus d'une déclaration indiquant que la DCC a été fournie par le marchand. Les reçus générés par Adyen s'en chargent; les reçus personnalisés, non.
Pour l'hôtellerie avec départ express (Express Checkout), le taux de change peut changer entre l'arrivée et le départ — les marchands doivent le divulguer à l'arrivée pour éviter les surprises à la fin.
Le simple fait d'activer la fonctionnalité ne rend pas un marchand conforme — la divulgation, les reçus et le choix actif restent de sa responsabilité, et une erreur à ce chapitre expose à des amendes et à la perte des privilèges DCC.
Si vous déployez cette fonctionnalité auprès de plusieurs marchands, faites d'abord un projet pilote avec un seul marchand ou magasin, validez le déroulement au terminal et les rapports, puis élargissez.